É possível criar um site dentro do WhatsApp?

O WhatsApp é uma ferramenta incrível para manter contato com clientes e impulsionar vendas. No entanto, você sabia que é possível criar um site dentro da plataforma? É isso mesmo!

Com a ajuda do Chatbot, disponível na Helena, é possível inserir todas as informações importantes sobre o seu negócio, tornando a jornada de compra muito mais ágil e conveniente. Dessa forma, você pode desenvolver um canal adicional que funciona de maneira muito similar a um site.

Quer saber mais? Continue a leitura desse artigo e entenda tudo sobre o assunto! 

O poder dos chatbots: tenha um site completo no seu WhatsApp 

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Em primeiro lugar, o que é chatbot? Basicamente, é um programa de computador que utiliza a inteligência artificial para simular uma conversa humana, respondendo a perguntas e auxiliando os usuários de forma automatizada. Essa tecnologia revolucionou a forma como as empresas se comunicam e interagem com seus clientes.

Um dos principais benefícios dessa ferramenta é a disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana. Diferentemente de um atendimento humano, que está sujeito a horários comerciais e limitações de capacidade, o chatbot está sempre pronto para responder às necessidades dos clientes. 

Além disso, os chatbots são capazes de lidar com múltiplos atendimentos simultâneos, o que aumenta a eficiência e reduz o tempo de espera dos usuários. Isso proporciona uma experiência mais ágil e satisfatória, contribuindo para a fidelização dos clientes. 

Outro ponto importante é a capacidade de personalização dessa solução. Ela pode ser programada para reconhecer o histórico de interações do cliente, adaptando suas respostas e oferecendo soluções mais precisas e individuais. 

Mas como exatamente funciona esse site dentro do WhatsApp? Conforme mencionado anteriormente, o chatbot permite criar um ambiente semelhante a um site, onde você pode inserir informações relevantes para otimizar a jornada de compra.

Antes de interagir com um atendente real, o cliente passará por um processo que fornecerá várias informações para responder às suas principais dúvidas. Por exemplo, ao entrar em contato com uma escola em busca de aulas extracurriculares, o cliente terá acesso a informações como os cursos disponíveis, horários, faixas etárias, preços e outros detalhes relevantes, até chegar ao processo final de realizar a matrícula. 

Em suma, o chatbot eleva o atendimento padrão a uma experiência de autoatendimento, sem comprometer a qualidade. Ao fornecer um ambiente interativo e personalizado, a ferramenta proporciona rapidez para todas as partes envolvidas. 

Chatbot 2.0: uma solução da Helena!

Agora, a Helena apresenta um chatbot ainda mais inteligente e completo. A plataforma oferece configurações personalizadas que abrangem toda a jornada de compra do cliente.

Com o auxílio das respostas automáticas, você pode estabelecer uma conexão mais próxima com seus clientes, evitando que fiquem esperando por um atendimento. Assim, sua empresa estará disponível a qualquer momento para esclarecer as dúvidas mais frequentes e ajudar os seus consumidores. 

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