Precificação WhatsApp Business API

Frente a nova política do WhatsApp, a franquia de conversas  sem custo na Helena (350, 500 ou 1000) é exclusiva para conversas receptivas. Ou seja, de acordo com o WhatsApp, a partir de Junho de 2023, todas as conversas iniciadas pela empresa serão cobradas mensalmente. Você pode avaliar o impacto dessa mudança analisando seu consumo de conversas mensais no painel do Facebook ou no painel da Helena.

As conversas receptivas, agora também chamadas de "conversas de serviço", não sofreram alterações de preço. Já as conversas ativas, receberam novos preços no WhatsApp. A imagem explica o que mudou para o cliente da Helena