Transforme as suas conversas em uma central de atendimento completa e ofereça o melhor suporte ao seu cliente
Integre Instagram Direct, WhatsApp e Facebook Messenger em minutos!
Unifique, conquiste, impressione! Integre Instagram Direct, WhatsApp e Facebook Messenger em minutos! Help Desk por WhatsApp é com a Helena.
Assista o vídeo ao lado e entenda na prática como funciona:
Melhore a experiência do cliente
Ofereça autoatendimento através do Chatbot
Realize gestão de seus atendentes e equipes
Tenha painéis com métricas do seu negócio
Melhor experiência para o seu cliente
Painéis com métricas do seu negócio
Gestão de seus atendentes e equipes
Autoatendimento através do Chatbot
Tenha de forma automática em seu atendimento:
Envio de imagens, áudios, vídeos e documentos
Fluxos conforme resposta, ofereça informações ou encaminhe para departamentos específicos
Qualifique realizando perguntas e preencha automaticamente os campos personalizados
Tenha de forma automática em seu atendimento:
Envio de imagens, áudios, vídeos e documentos
Fluxos conforme resposta, ofereça informações ou encaminhe para departamentos específicos
Qualifique realizando perguntas e preencha automaticamente os campos personalizados
Seu cliente com repostas sempre!
Tenha de forma automática em seu atendimento:
Envio de imagens, áudios, vídeos e documentos
Fluxo diferentes conforme respostas
Realize perguntas e preencha automaticamente os CRM
.png)
Centralize o atendimento do WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Simplifique sua rotina e proporcione autonomia ao seu cliente para escolher o canal de sua preferência.
Resolva problemas de forma segmentada, direcionando as conversas para os especialistas adequados. Ofereça autonomia ao seu time para transferir conversas de acordo com a complexidade, acompanhando o status até a conclusão do atendimento.
A Helena oferece uma ferramenta simples pela Web e Celular. Todas as áreas da sua empresa podem oferecer atendimento de forma integrada. Além da equipe técnica, departamentos como Financeiro, Comercial, SAC e Cobranças podem utilizar a nossa solução, centralizando todo o atendimento em um único local.
Usando o CRM da Helena, você poderá criar funis personalizados por equipe para gerir demandas dos clientes. Tudo integrado em suas conversas.
Acompanhe a performance das suas equipes, identifique padrões de atendimento para diferentes tipos de clientes e obtenha visibilidade sobre a operação, incluindo tempo de atendimento, tempo de espera e os problemas mais recorrentes em sua empresa.
Centralize seu atendimento do WhatsApp, Instagram Direct e Facebook Messenger. Simplifique sua rotina e proporcione autonomia ao seu cliente.
Resolva problemas de forma segmentada, direcionando as conversas para os especialistas adequados. Acompanhe o status até a conclusão do atendimento.
Todas as áreas da sua empresa podem oferecer atendimento de forma integrada. Além da equipe técnica e departamentos como Financeiro, podem utilizar, centralizando o atendimento em um único local.
Usando o CRM da Helena, você poderá criar funis personalizados por equipe para gerir demandas dos clientes. Tudo integrado com suas conversas.
Acompanhe a performance das suas equipes, obtenha visibilidade sobre a operação, incluindo tempo de atendimento, tempo de espera e os problemas mais recorrentes em sua empresa.
