Atendimento Através de Todas as Redes Sociais em um só Lugar

Saiba como sua empresa pode ter todo o atendimento ao cliente em uma única plataforma, fácil de usar e que funciona de verdade!

Por aqui vamos lhe mostrar como você pode concentrar todas as conversas de WhatsApp, Direct e Messenger em um único lugar e gerenciar os atendimentos do seu time.
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O que é um atendimento via Instagram Direct?

Se você usa as redes sociais para impulsionar o seu negócio, com certeza já recebeu mensagens via direct de interessados em seus produtos ou serviços oferecidos pela sua empresa. Muitas vezes essa é a melhor forma que o cliente encontra de fazer contato direto com a loja para efetuar uma compra ou mesmo para tirar dúvidas e reclamar do serviço.

Destacamos como as principais vantagens da utilização do atendimento via Direct nas empresas: Oferecer atendimento imediato no auxílio das vendas, suporte dos produtos e serviços oferecidos e proximidade no seu cliente.

Utilizar o direct em muitos casos reduz as distâncias entre o consumidor e o produto! No entanto, de acordo com o volume de atendimento, seu negócio passa a correr riscos de realizar um atendimento demorado e confuso.

O que é um atendimento via WhatsApp?

Os novos avanços tecnológicos trazidos pela ferramenta WhatsApp nos últimos tempos, aproximou o contato das empresas com seus clientes, aumentando as vendas e por consequência a satisfação do consumidor. Conforme a Valor Investe, 80% dos consumidores se comunicam com as marcas por esse aplicativo, clique aqui para saber mais!

Caso esteja interessado em compreender um pouco mais sobre como as empresas podem utilizar o Whatsapp em seu atendimento, montamos um guia definitivo do WhatsApp para empresas, para que elas possam acompanhar o passo a passo para explorar o Whatsapp em seu atendimento. Vale enfatizar que nos dias de hoje, uma das melhores formas de otimizar e criar agilidade para o atendimento ao cliente, é por meio dos aplicativos de mensagens e pelas redes sociais de forma integrada.

Mas o que a Helena pode fazer para melhorar o atendimento digital da sua empresa?

Nosso maior foco é otimizar e agregar valor ao atendimento digital da sua empresa junto aos seus clientes. Por aqui, pensamos na melhor forma de lhe ajudar a criar um atendimento de ponta aliado com o uso da tecnologia.

Por isso, desenvolvemos uma ferramenta para otimizar seu atendimento via Direct, WhatsApp e Messenger do Facebook, na qual você poderá realizar esse atendimento em um só lugar! A Helena foi desenvolvida para quem usa essas ferramentas no dia a dia.

As funcionalidades pensadas para criarmos a tecnologia da Helena APP oferecem os seguintes benefícios para o seu atendimento digital:

• Profissionalização do seu atendimento: Organizando as conversas para que os clientes sejam atendidos de forma ágil e pela pessoa/setor mais adequado.
• Criação de um atendimento automatizado e humanizado: Conectando o cliente com sua equipe com apenas uma pergunta.
• Supervisão das conversas: Gerenciando e acompanhando as conversas da sua equipe em tempo real.
• Melhoria nos resultados da sua equipe: Unindo toda sua equipe no mesmo app, os clientes não ficam esperando. Você pode oferecer um melhor atendimento e vender mais!

Concentre todas as conversas em um único lugar e gerencie os atendimentos do seu time. Acesse nosso site, conheça nossos planos e comece a usar instantaneamente o aplicativo Helena App.

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